เคลมสินค้า TKT  บริการเปลี่ยน / คืนสินค้า

– เปลี่ยน – คืนสินค้าง่ายๆ –

 

แจ้งเรื่องคืน-เปลี่ยนสินค้ามาที่ทีมงาน TKT 

ส่งสินค้าคืน

จัดส่งสินค้า

จัดส่งสินค้าที่ต้องการคืนมาให้ทางทีมงานเรา

ทีมงาน TKT ตอบกลับ

เมื่อเราได้รับสินค้าคืนมาเรียบร้อยแล้ว  เราจะทำการตรวจสอบสินค้า และรีบดำเนินการยืนยันกลับ  หากสภาพสินค้าที่ทางลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืน  เป็นไปตามเงื่อนไข   ทางเราจะรีบดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ใหม่ทันที

ของมีปัญหา ทำไงดี ?

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า  

  • เรายินดีรับเปลี่ยนสินค้าที่คุณลูกค้าซื้อจากร้านเราทุกชนิดภายใน 15 วัน  ในกรณีที่สินค้าที่…
    • สินค้าที่คุณลูกค้าซื้อจากเราไปอยู่ในสภาพชำรุดอันเกิดจากการจัดส่ง หรือจากทางร้าน หรือพบว่ามีความเสียหายตั้งแต่เริ่มใช้งานครั้งแรกอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิต  หรือไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับ
    • สินค้าที่คุณลูกค้าได้รับไม่ตรงตามรูปภาพที่ท่านได้ดูจากหน้าเว็บของเรา  ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์  สี  รวมถึงขนาด
  • คุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชนิดเดิม  แต่เปลี่ยนขนาด สี ได้ ในกรณีที่ราคาสินค้าเท่ากัน
  • กรณีที่ราคาสินค้าไม่เท่ากัน   แต่เป็นสินค้าประเภทเดียวกัน  คุณลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าเพิ่มตามจริง
  • คุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นประเภทอื่นได้แทนสินค้าประเภทเดิม 
  • สินค้าที่คุณลูกค้าส่งมาเปลี่ยนต้องอยู่ในเงื่อนไข…
    • สินค้ายังไม่ถูกนำไปใช้
    • สินค้ายังไม่ถูกนำไปใช้ หรือ พบว่ามีความเสียหายตั้งแต่เริ่มใช้งานครั้งแรกอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิต
      หรือไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับ
    • ฉลาก หรือ กล่องบรรจุยังคงอยู่ในสภาพเดิม  ไม่ฉีกขาด หรือสูญหาย

นโยบายการคืนสินค้า  

  • เรายินดีรับคืนสินค้าที่คุณลูกค้าซื้อจากร้านเราทุกชนิดภายใน 15 วัน  ในกรณีที่สินค้าที่…
    • สินค้าที่คุณลูกค้าซื้อจากเราไปอยู่ในสภาพชำรุดอันเกิดจากการจัดส่ง หรือจากทางร้าน หริอพบว่ามีความเสียหายตั้งแต่เริ่มใช้งานครั้งแรกอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิต  หรือไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับ
    • สินค้าที่คุณลูกค้าได้รับไม่ตรงตามรูปภาพที่ท่านได้ดูจากหน้าเว็บของเรา  ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์  สี  รวมถึงขนาด
  • สินค้าที่คุณลูกค้าส่งมาคืนต้องอยู่ในเงื่อนไข…
    • สินค้ายังไม่ถูกนำไปใช้ หรือ พบว่ามีความเสียหายตั้งแต่เริ่มใช้งานครั้งแรกอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิต
      หรือไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับ
    • ฉลาก หรือ กล่องบรรจุยังคงอยู่ในสภาพเดิม  ไม่ฉีกขาด หรือสูญหาย

ถาม - ตอบ เรื่องการเปลี่ยน / คืนสินค้า

ต้องการเปลี่ยนสินค้า ทำยังไงดี?

ในกรณีที่สินค้าที่คุณลูกค้าซื้อจากร้านของเราไปแล้วสินค้าอยู่สภาพชำรุด /  ของที่สั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ไม่ตรงกับรูปบนหน้าเว็บ คุณลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งขอเปลี่ยนกับทางทีมงานของเราได้เลยภายใน 7  วัน  ผ่าน  3 ช่องทาง ดังนี้

  1. [email protected]
  2. E-Mail  :  [email protected]
  3. Tel:

โดยแจ้งข้อมูลมาให้กับทางทีมงานเราทราบดังนี้

  1. หมายเลข Order
  2. รูปถ่ายของสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
  3. ระบุปัญหาที่เจอ
  4. แจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืนกลับ

หลังจากนั้น ให้ส่งสินค้ากลับมาให้ร้านของเรา  เพื่อให้ทีมงานของเราตรวจสอบสินค้า

ที่อยู่ของร้าน TKT Adventure Shop  :  1031/7  ถนนพหลโยธิน  สามเสนใน  พญาไท  กรุงเทพฯ 10400

เมื่อทีมงานเราได้รับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืนเรียบร้อยแล้ว   จะทำการตรวจสอบ  และจัดส่งสินค้าใหม่คืนให้กับคุณลูกค้า ตามที่อยู่ที่แจ้งมาจ้ะ

 

ต้องการคืนสินค้า ทำยังไงดี?

ในกรณีที่สินค้าที่คุณลูกค้าซื้อจากร้านของเราไปแล้วสินค้าอยู่สภาพชำรุด /  ของที่สั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ไม่ตรงกับรูปบนหน้าเว็บ คุณลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งขอคืนสินค้ากับทางทีมงานของเราได้เลยภายใน 7  วัน  ผ่าน  3 ช่องทาง ดังนี้

  1. [email protected]
  2. E-Mail  :  [email protected]
  3. Tel:

โดยแจ้งข้อมูลมาให้กับทางทีมงานเราทราบดังนี้

  1. หมายเลข Order
  2. รูปถ่ายของสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
  3. ระบุปัญหาที่เจอ
  4. แจ้งเลขที่บัญชีสำหรับโอนเงินคืน

หลังจากนั้น ให้ส่งสินค้ากลับมาให้ร้านของเรา  เพื่อให้ทีมงานของเราตรวจสอบสินค้า

ที่อยู่ของร้าน TKT Adventure Shop  :  1031/7  ถนนพหลโยธิน  สามเสนใน  พญาไท  กรุงเทพฯ 10400

เมื่อทีมงานเราได้รับสินค้าที่ต้องการคืนเรียบร้อยแล้ว   จะทำการตรวจสอบ  และดำเนินการโอนเงินคืนให้กับคุณลูกค้า ตามที่เลขที่บัญชีที่แจ้งมา  ภายใน 3 วันทำการจ้ะ

 

ฉันจะได้ของคืนเมื่อไหร่

หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คุณลูกค้าต้องการเปลี่ยนคืนเรียบร้อยแล้ว   เราจะใช้เวลาในการตรวจสอบสภาพภายใน 2  วัน   จากนั้นจะรีบทำการจัดส่งสินค้าเปลี่ยนคืนให้คุณลูกค้าทันที  

ใครเป็นคนจ่ายเงินค่าส่งสินค้าเพื่อเปลี่ยนคืน

เรายินดีเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าที่นำมาเปลี่ยนคืนให้ค่ะ